Se define como el conjunto de actividades encaminadas
a proteger los equipos de cómputo de posibles fallas, utilizando métodos de
limpieza física y también métodos basados en el uso de Software.
Antes de que se comience el proceso de mantenimiento
preventivo se deben tomar ciertas consideraciones:
1.- Se verifica que el equipo no se encuentre dentro
del periodo de garantía.
2.- Se verifica la configuración básica del Setup,
antes y después del servicio de mantenimiento, para comparar que se encuentren
idénticas.
3.- Se verifica que el sistema operativo funcione
correctamente y que los dispositivos conectados a la computadora funcionen de
manera correcta (ratón, unidades ópticas, disqueteras, etc.).
4.- Realizar un respaldo de datos del usuario (Backup),
si es posible, de todo el contenido del disco duro, sino, solo de sus datos mas
importantes.
5. Es
necesario un inventario físico del equipo en presencia de un responsable, para
que dé fe de las condiciones físicas y de velocidad en que se encuentra el
equipo (velocidad de procesador, cantidad de memoria RAM, capacidad de disco
duro ó unidad SSD, número de unidades de almacenamiento con que
cuenta, etc.).
En general el mantenimiento deberá ser dado a todos los accesorios conectados
al gabinete, elementos del interior de este y al Software:
Interiores: tarjeta
principal, disco duro, memorias RAM, fuente de alimentación, procesador,
tarjetas de expansión, ventiladores, disqueteras, unidades ópticas, etc.
Exteriores: pantalla
LCD / Monitor CRT, teclado, Cámara Web, bocinas, escáner, impresora, etc.
Software: actualizaciones
de sistema operativo, sistema de archivos, programas residentes en
memoria, antivirus, memoria virtual, etc.
Mantenimiento preventivo activo
El mantenimiento preventivo activo se basa en actividades que permiten
al sistema aumentar su vida útil y evitar al máximo las fallas, cabe destacar
que este procedimiento es posterior a las consideraciones generales:
Mantenimiento
preventivo Nivel 1:
- Se utilizan
latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la computadora
y por las ranuras externas de los demás dispositivos.
- Se revisa
la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos, etc.).
- Limpieza
externa con solución jabonosa.
- En el caso
del ratón mecánico, se limpian los rodillos y la esfera con alcohol isopropílico.
Mantenimiento
preventivo Nivel 2 (Aplica para todos los componentes que se encuentran
conectados a la computadora) :
- Limpieza de
tarjetas con latas de limpiador de circuitos.
- Limpieza de
disquetera, unidades ópticas y unidades digitales.
- Limpieza de
conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador, etc. con
alcohol isopropílico.
- Se utilizan
latas de aire comprimido, aspiradora ó una brocha en el interior de la
computadora y también de demás dispositivos conectados a ella.
- En el caso
del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior del
mismo.
- Limpieza exterior
con solución jabonosa y aplicación de Teflón®.
- Limpieza de
virus y actualización del antivirus, instalación de actualizaciones del sistema
operativo, desfragmentación de disco duro (reacomodo de archivos), revisión de
errores en el sistema de archivos, optimización de RAM y optimización de memoria
SWAP.
El mantenimiento preventivo pasivo de computadoras
Se trata de
actividades encaminadas a proteger el equipo de cómputo, accesorios y al
sistema en su conjunto de los factores del medio:
- El uso de
dispositivos capaces de evitar la interrupción total de los equipos tales como UPS ó
también en evitar que disminuya el nivel de errores con el uso de reguladores
de voltaje.
- El uso de
aire acondicionado en buen estado, imprescindible en lugares cerrados con gran
cantidad de equipos, con la temperatura adecuada y el flujo correcto de aire
por medio de salidas de aire y extractores.
- El uso de
suelo firme para evitar las vibraciones en exceso, ya que pueden ser causantes
de pérdida de datos en discos duros de alta capacidad.
- La correcta
instalación del cableado eléctrico y de datos para la red cableada, así como el
uso de muros que permitan el paso de señales de radio en el caso de redes
inalámbricas y evitar interferencias.
- La correcta
polarización de los contactos eléctricos (tierra, fase y neutro), ya
que de lo contrario, puede haber errores en el envió de bits en las redes
cableadas.
